Wij hebben Ella haar hulp ingeroepen vanwege slaapproblemen van onze dochter Amandine. Wij hebben telefonisch een intake gehad, dit was een heel fijn en prettig gesprek waarin wij ons probleem konden bespreken en wat hierin onze wensen en behoeften zijn. In het tweede gesprek hebben wij het plan van aanpak besproken en dit vonden wij best spannend maar gelukkig stelde Ella ons meteen op het gemak door haar open, rustige en vriendelijke houding. Wij voelen ons gehoord en gesteund in onze hulpvraag door Ella en ze heeft hele duidelijke en fijne adviezen gegeven. Ella neemt de tijd en dit is heel prettig. Na het gesprek zijn we aan de slag gegaan met het slaapplan en in deze fase konden we bij vragen contact opnemen met Ella, heel prettig. Ook zocht Ella regelmatig contact met ons om te vragen hoe het ging en dat hebben wij als heel prettig ervaren! Ella heeft een duidelijk en gericht plan opgesteld voor onze dochter en hieruit is te zien dat ze kennis heeft. Ella heeft in het plan rekening gehouden met onze wensen en behoeften en hier sluit ze bij aan waardoor haar aanpak echt persoonlijk is. Ella heeft ons echt goede handvatten gegeven waardoor wij meer zelfverzekerde houding hebben bij het slapen van onze dochter. Wij zijn heel blij en dankbaar voor alle hulp die Ella ons heeft geboden.